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Embauches
au ralenti dans le transport express
Après avoir intégré plus de 4 000
cadres en 2004, le secteur des transports pourrait donner un
léger coup de frein aux embauches de cols blancs cette
année, selon l'Apec. Illustration de cette tendance avec
le transport express. |
Trois questions à Marc Mossenta,
responsable du recrutement et du développement des cadres
chez DHL.
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La lettre Carrière :
Comment se porte DHL ?
Marc Mossenta : Devenue la branche transport et
logistique du groupe Deutsche Post World Net (la poste
allemande) en 2002, DHL est le leader mondial du secteur.
Nous sommes présents dans plus de 220 pays, où
nous employons plus de 170 000 salariés. Notre
métier ? La prestation de services en transport/logistique,
depuis l'approvisionnement des usines jusqu'à la
distribution des produits finis, du pli express au conteneur
de fret maritime, de la gestion des stocks à la
préparation de commandes, en passant par le conditionnement.
En 2004, DHL France, qui regroupe trois entités
(DHL International, Ducros Euro express et Danzas), a
réalisé un chiffre d'affaires de plus de
1,7 milliard d'euros. Nous employons environ 11 000
salariés dans l'Hexagone, dont 10% de cadres et
commerciaux. Notre siège est à Roissy (95)
et nous disposons de 250 implantations en France. |
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La lettre Carrière
: Combien de cadres et commerciaux comptez-vous intégrer
cette année ?
Marc Mossenta : Nous devrions en embaucher une
centaine. Nous aurons notamment besoin, pour les métiers
d'exploitation, d'opérationnels : responsables,
directeurs d'agences, area managers (responsables d'un
ensemble d'agences sur une même ville), directeurs
régionaux, etc. Selon la taille des zones à
gérer, le niveau d'expérience que nous exigeons
peut varier de 3 à 15 années. En revanche,
leur formation d'origine est peu prise en compte.
Par ailleurs, nous recrutons des commerciaux juniors,
qui seront chargés de prospecter de nouveaux clients,
et des commerciaux plus chevronnés. Ces derniers
auront notamment en charge les grands comptes. Leur formation
d'origine ? Depuis le BTS action commerciale jusqu'au
diplôme d'école de commerce. |
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La lettre Carrière
: Quels salaires et quelles perspectives de carrière
leur offrez vous ?
Marc Mossenta : Les commerciaux sédentaires
perçoivent un salaire annuel fixe compris entre
19 000 et 22 500 euros, plus un variable
de 8 500 euros s'ils réalisent tous leurs
objectifs. Les commerciaux terrain, en plus d'un variable
de 5 000 à 6 000 euros, touchent
un fixe de 20 000 à 30 000 euros
pour les juniors, et de 28 000 à 37 500 euros
pour les seniors. Enfin, le salaire fixe des commerciaux
grands comptes se situe entre 41 500 et 46 500 euros,
complété par un variable de 10 000
à 12 500 euros.
Chez les cadres, le salaire de base d'un responsable d'agence
est de 38 000 euros, sans variable. Celui d'un
directeur d'agence est de 50 000 euros, plus
20% de variable. Un area manager touche 58 000 euros,
plus 20% de variable.
Les jeunes commerciaux débutent chez nous comme
vendeurs sédentaires pendant 18 à 24 mois,
puis ils deviennent commerciaux juniors terrain pendant
autant de temps et, enfin, commerciaux seniors terrains.
Après cinq années, ils peuvent devenir commerciaux
grands comptes, voire responsables régionaux des
ventes. Et même si nous sommes un groupe allemand,
seule la maîtrise de l'anglais est importante pour
évoluer. |
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